運用・保守
すべてのものに番号を
前田 (2012年2月13日 06:42)
システムソリューション事業部 / ビジネスソリューション課 / プロジェクト管理 / 運用・保守
こんにちは。 システムソリューション事業部ビジネスソリューション課の前田です。 われわれの仕事では特にデジタルデータとして成果物が大変多く存在します。 要件定義書、設計書、仕様書、報告書からプロジェクト管理ドキュメント、 そしてプログラムソースコード、 それ以外にも調達したハードウェア、ソフトウェアなどなど。 プロジェクト管理、運用管理の面から、 これらのものにはすべて番号を付けて一意に特定できる...
ファイルサーバのBCP対策（アイロベックスの場合）
西槇 (2012年2月 9日 14:49)
企画開発部 / 運用・保守 / Windows
こんにちは。西槇です。 昨年の震災後から、BCP対策が騒がれるようになってまいりました。 弊社も例外に漏れず、BCP対策を本気で考える必要が出てきました。 （ちなみに、SQLServerのBCPではなく、事業継続計画のほうのBCPです） 弊社で一番重要なもの、それはファイルサーバだと思っています。 システム開発を行う上で、システムの仕様書であったり お客様から頂いた資料を格納しております。 この資...
システム保守の移管費用を抑えます
八田 (2012年2月 3日 14:01)
システム開発事業部 / 運用・保守
みなさん、こんにちは。 最近は、新規のお問い合わせとして、 既存システムの保守の御依頼というお話しを幾つか頂いております。 保守を移管するに当たっては、 通常、初期費用が多く掛かる場合が多いかと思います。 保守をする上で迅速に対応が必要な場合には、 詳細な資料が必要になります。 多くの場合、既存システムの資料が無かったり、 修正に対してのメンテナンスがされていない為、 現状のバージョンに合っていな...
災害に備えて － システムの遠隔地バックアップ
前田 (2011年10月 6日 23:34)
システムソリューション事業部 / ビジネスソリューション課 / 運用・保守
こんにちは。 システムソリューション事業部ビジネスソリューション課の 前田です。 つい先日、以前にお知り合いになったシステム会社の方から 遠隔地へのバックアップサービスのご紹介を受けました。 今年の大震災は皆さん記憶に新しく、 また、仕事面に限らず色々な面で考えさせられたものですが、 システムにおいては、 災害によって重要なデータが失われて復旧不能になるというリスクが 実は目の前にあったのだという...
可用性について考える
前田 (2011年5月20日 17:07)
流通システム部 / システム設計 / 運用・保守
システム開発を請け負うにあたって、 可用性について検討することがよくあります。 可用性とは、端的にいえば、「利用者が使用できること」という意味で、 英語でいうと「Availability」といいます。 システムの信頼性を表す指標として「RAS」という指標がありますが、 これは、 ・Reliability（信頼性） ・Availability（可用性） ・Serviceability（保守性、サービ...
システム運用保守について
八田 (2011年4月30日 21:39)
ソフトウエア開発部 / 運用・保守
通常、弊社で、システム開発をさせて頂いた場合には、 保守契約を結んでいただいております。 また、他社が作成したシステムについても保守契約を承っています。 運用保守は、システムが稼動後も安心して お客さまに使用していただけるように 何か運用上で不明な点があった場合にご連絡いただき サポートする事が主な目的になります。 また、保守契約内容によっても変わりますが、 データのバックアップ作業やデータの調査...
システム開発前の確認ポイント
八田 (2010年12月 1日 21:05)
ソフトウエア開発部 / 運用・保守
みなさん、こんにちは。 システム開発前の確認ポイントの一つに、著作権の所有権が有ります。 弊社では、システムリフォーム サービスを行っていますので、 他のシステム会社が開発したシステムの改修、保守の依頼を頂く機会がよく有ります。 その時になって、著作権の有無について確認して頂くと、 開発者側が保持していて、他社にはプログラムコードは渡せないということが有ります。 そのように、ならない為に、著作権の...
その『バックアップ』は正しく戻せますか？
市川 (2010年11月 2日 05:42)
流通システム部 / システム設計 / 運用・保守
システム開発／運用で重要なのがシステムの『バックアップ』ですが、この『バックアップ』という言葉は簡単なようでいてシステムを作っている側の間でも誤って解釈されていることがあります。 仮に、ものすごく頻繁にファイルの読み書きが行われるファイルサーバーを想像してください。 そのサーバーを24時間ずっと落とすことができない時などに、『バックアップ』として稼働している最中に長い時間をかけてファイルを順次シー...
システムの変化をコントロールする
前田 (2010年9月10日 22:43)
企画開発部 / 運用・保守
システム開発では、とかく、ビジネスロジック機能がクローズアップされがちですが、 長くシステムを運用していくためには、運用や保守に関わる機能にも 注意を向ける必要があります。 といいますのも、システムというのは、使い続けると変化していくものなのです。 ここでいう変化とは、システムの基板となるリソースやデータなどの変化です。 例えば、自動的にExcelのシートを作ってくれるシステムであれば、 何も考え...
運用におけるジャッジメント
前田 (2012年3月15日 22:24)
システムソリューション事業部 / ビジネスソリューション課 / 運用・保守
こんにちは。 システムソリューション事業部ビジネスソリューション課の前田です。 私はいくつかのシステムで運用保守の担当となっているのですが、 運用では「サービスの稼動を維持すること」 という重要な命題があります。 運用していると障害が発生することもあるのですが、 「サービスの稼動を維持すること」を前提に考えると すぐに復旧するのが絶対的に正しいとは言い切れません。 まずは復旧において ・完全な復旧...
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