Ed-Maxでメールが表示されなくなった！

中村 (2010年12月28日 19:27)
流通システム部 / その他

みなさん、こんにちは。

今回は、メールでのトラブルのお話です。

メールクライアントにEd-Maxを使用しているお客さまから
ある日からメールが取得できなくなったとのお知らせをいただきました。

サーバー管理者にサーバーを確認してもらってみても、正常に受信できており、
POP受信後はメールはサーバーからは無くなっているとのこと。

クライアントを確認すると、
「メールボックスが大きくなっている」旨のメッセージが出ていました。
不要なメールを削除後、コンパクション を実行してくださいとのこと。

コンパクションって何？と思っていると、いわゆるファイルの最適化のことのようです。
実際、受信ボックスのファイルサイズは約120MBとなかなかの大きさになっていました。

そこで、［ツール］メニューの［コンパクション］をクリックして実行すると、
表示されていなかったメールが一気に未読で表示されました。
ちなみに、受信ボックスのファイルサイズは約120KBになり約1000分の1まで小さくなりました。

この機能、私が利用しているThunderBirdでは「最適化」という機能に相当します。
ただ、ThunderBirdではサイズが大きくなっても表示されなくなるという現象は
今のところ出ていません。

ツールを使う際は、表示されたメッセージをきちんと読んで
慌てずに対応する必要がありますね。

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