円滑にコミュニケーションを行うために。

/ 流通システム部　

karube (2009年3月 5日 16:05)
流通システム部

最近、私も外出する機会が多くなってきました。
私たちの仕事ではお付き合いする業種・職種も様々です。
そんな中、円滑なコミュニケーションのために何が必要かと
考えることも多くなってきました。
その中で最も大切なのは、相手を知るということだと感じました。

私が円滑なコミュニケーションにために心がけていることは
簡単に以下の２つがあります。
①相手を知るため、相手の業種・職種について知る
②私を知ってもらうため、相手の知識について知る

①相手の業種・職種について知るというのは、
相手の業界や職種に関する知識を得ておく、もしくは話の中で得るということです。
業界・職種により特別な知識などがあり、業界ごとに差異もあるはずです。
正しい理解が大切だと思います。

②相手の知識について知るというのは、
パソコンやシステムに関する知識は個人差があります。
よく知っている人もいれば知らない人もいる。
相手がどの程度の知識を持っているかで、相手への接し方を
変える必要が出てきます。
この際、伝え方一つで全く伝わらない相手もいることに注意する必要があります。

他にも知っていれば知っているほど良いに決まっていますが
コミュニケーションを積極的にとることで
コミュニケーションは円滑になるのだと思います。

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