集客の肝　スクール編

村上 (2012年2月11日 10:00)
Webｺﾝｻﾙﾃｨﾝｸﾞ部

こんにちは。
前回のブログで「カルチャースクール運営会社のお悩みベスト5」を
ご紹介しましたが、お悩み1位は「生徒様の集客」でした。

カルチャースクール様をはじめ多くのスクール様はチラシでの生徒様募集を
行なっています。ところが、お話を伺っているとその効果が落ちているという
ことをよく耳にします。それでも集客方法をなかなか変えられていないのが現状です。
理由は、他にこれといった有効な手段が無い場合や、ターゲットである生徒様へ
アンケートを取ると、新聞折り込みなどのチラシからご来校いただくケースが多い
という結果が出るからだそうです。

そこで、一つ疑問が浮かびます。
「多くの生徒様はチラシ経由でご来校いただいているので募集はチラシが有効である。」
それでは、チラシからの反響が落ちているのはそもそもカルチャースクールへ
興味を持つ生徒様が減ってしまったからなのでしょうか。そうでは無いと思います。
生涯学習ブームや時間とお金を持っている団塊の世代を考えてもむしろ
対象者は、増えているのではないでしょうか。
では、スクールを探す生徒様は何を見てご来校しているのでしょうか。

下記の図をご覧ください。

28.4％の生徒様がインターネットによって情報を収集しています。
これは、チラシ・ポスターの2倍以上のシェアです。

そうは言っても、自社の運営するスクールの生徒様がPC・携帯・スマートフォンを
あまり見ることは無い世代という場合もあると思います。ただ、確実にインターネットを
使用してスクールを探す生徒様は増えています。
ですので、生徒様集客の肝はインターネットにあると言っても過言ではありません。
今からチラシに変わる、もしくはチラシと同時に行う集客方法の検討をオススメします。
決して早くは無いと思います。
ただし、一概にWeb広告を出せばいい、スマートフォン対応などをすればいいということでは
ありませんのでご注意ください。

生徒様への認知を高められれば、次はお申し込みまでの確率をどのように上げるかが
課題となってきます。
そのあたりは、またの機会にお話ししたいと思います。

■アイロベックス　スクール事業課
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