業務システムのスマートフォン／タブレットPC最適化

村上 (2011年9月17日 18:59)
Webｺﾝｻﾙﾃｨﾝｸﾞ部

本日のお悩みは、業務システムをスマートフォン／タブレットPC最適化を
ご希望されているお客様の事例をご紹介します。

営業支援システムのスマートフォン／タブレットPC最適化を行おうと検討。
実際に業者に相談したものの、業務システムの理解が浅く、現状のシステムを
単純に見栄えを変えるといった提案でした。
その提案内容に不安をいだいてらっしゃるお客様の事例です。

■現状
・使用中の営業支援システムをスマートフォン／タブレットPC最適化を
　希望している。

・営業が外出先で使用するため、単純に最適化するだけではなく、
　業務としての最適化も考えた改修が必要である。

・業者が業務システム開発の経験が浅く、システム改修の提案が
　全くない。単純な見え方の変更のみ。

上記のような理由から、Web制作会社にマートフォン／タブレットPC
最適化を依頼したものの、業者が業務システムを理解していなかったため、
この最適化によって実務の業務効率化が図れるのか不安になり、弊社に
ご相談にいらっしゃいました。

■アイロベックスからの提案
・必要機能の洗い出し
まずは、最適化するにあたって必要な機能の洗い出し、すべての
機能を移行させる必要は無く、業務フローを伺い理解した上で
本当に必要なものだけを選定しました。

・追加機能の提案
本来の目的である業務効率に向けた機能追加のご提案を行いました。
実際に営業の方が社外で使用することを想定し、現在のシステムには
無い機能も追加いたしました。

１．お客様提示用見積り機能
　　訪問先で商談中にタブレットPCで見積書を作成し、
　　お客様に提示するための画面を用意した見積書作成提示機能

２．見積書申請機能
　　通常であれば、一度帰社し改めて見積書を提出という流れですが、
　　その場で作成した見積書をその場で上長に申請、承認が降りたら
　　正式見積書としてご提示。

３．交通費申請システム
　　会社に戻ってからの交通費申請は、忘れたり、調べたり、思い出したり、
　　意外と営業にとっては面倒なもの。こちらも交通機関を使用したその場で
　　タブレットPCに入力。締め日が来たらそのまま申請できる機能。
　　これで移動時間に対応できるので効率化が図れます。

その他、必要な機能を幾つか提案し追加いたしました。

機能を追加したら金額が増しますが、事前の打合せで移行する
必要のない機能を削っていたこともあり、予算内で最適化を
完了することができました。

業務システムのスマートフォン／タブレットPC最適化を
お考えであれば、ぜひご相談ください。

システム開発のアイロベックスは、創業23年を迎える
プロフェッショナル集団です。