赤坂ゴルフアカデミー
導入事例紹介
Your-SCHOOLとは？
Your-SCHOOL（ユアスクール）とは、塾やカルチャースクールなどの教育業向けのWEBシステムです。スクールの予約システム、生徒さんの情報登録、生徒カルテや出欠簿などの盛りだくさんの機能がついています。
適切な価格で使いたい機能が揃っていたことが決め手となりました。
赤坂ゴルフアカデミーさま 従業員数：4名
業種：ゴルフスクール運営
2012年8月にオープンした新しいゴルフスクールです。プロゴルファーのキャディ経験があるインストラクターが、これまでの経験と、ツアープロも使用しているスウィング解析システムで、生徒さま1人1人に合ったフォームとスウィングを教えます。
お客様の声
ゴルフスクールをオープンされるため、生徒さまの情報管理、予約・スケジュール管理を行うシステムの導入をご検討されていました。電話予約のみでは、受付担当による予約ミスの発生や、生徒さまが次回予約まで長期間空いてしまい、結果的に退会につながる等のリスクがあります。赤坂ゴルフアカデミーさまも予約ミスや退会のリスクについて懸念され、また生徒さまにメール配信を行うことも想定されていたことから、生徒さまの管理を行うだけではなく、生徒さまが電話のほかにWebからも予約ができ、メール配信が可能なシステムを必要とされていました。
システム化の背景
新しくゴルフスクールを始めるにあたり、Webから予約できるシステムについて、何社かお声がけさせていただき、機能や料金について話を聞いて検討していました。必要なWeb予約機能が別料金のオプションとなり、料金がかさんでしまう話が多いなか、アイロベックスさんが提案してくれたYour-SCHOOLは、Web予約やメール配信などの必要としている機能が標準機能として使えました。最終的に、余計な費用をかけずに必要な機能が使えるという点が決め手となりましたが、新事業立ち上げであまり初期投資をかけられないこちらの状況を考えて対応してくださった点も、選ばせていただいたポイントになりました。
Web予約に関しては、予約サイトから生徒さまがいつでも予約が可能で、スマホサイトもありました。スマホサイトは、スマートフォンをよく使う生徒さまが多いため、見やすく、タッチしやすいデザインになっていて、生徒さまの使い勝手を考えるととても魅力的でした。導入後も、マニュアルをいただいた時は、頻繁に使う機能の見出しに印をつけて持ってきてくれた上、操作のレクチャーもしてくれましたし、電話やメールで質問しても迅速に対応してもらえました。プレオープンの際も、スクールでシステムを使うスタッフのフォローをしてもらうなど手厚い対応に驚きました。
今後はYour-SCHOOLをどんどん使いこんで、Your-SCHOOLをよりスクールにあったシステムにしてもらえるよう長いお付き合いをしてもらいたいと思います。
システムの概要ご紹介
ココがポイント！
- 生徒さまが予約サイトから予約可能
- 複数の講座をセット登録
- Your-SCHOOL から直接メール配信
Web予約システム（PCサイト）※画面はデモサイトになります。
Web予約システム（スマホサイト）※画面はデモサイトになります。
生徒さまが予約サイトから予約可能
電話予約だけでは、平日の日中に働いている生徒さまの予約が難しい状況を作ってしまいます。実はこれが、スクールに足が遠のき、退会につながる要因となります。生徒さまが予約サイトから受講している講座の日程予約が可能なため、スタッフの予約ミスや、生徒さまが予約をするために電話をかけるという手間がなくなります。携帯やスマホにも対応しているため、日中働いている生徒さまでも、休み時間などのちょっとした空き時間を利用して、日程の予約を行うことができます。日程予約の他、受講講座と予約日程の確認も可能なため、スケジュール確認としても利用できます。また、予約サイトから予約された内容は、スタッフ側の管理画面にすぐ反映されるので、スタッフの方も常に最新の情報を確認することができます。
複数の講座をセット登録
Your-SCHOOLでは通常、講座の定員で空き状況を表示しますが、受講時間が重複する時間帯があり、かつ同じ教室を使用する講座が複数ある場合は、講座セット登録を行うことで、教室の定員で空き状況を表示することで予約のダブりを防ぐことが可能です。
赤坂ゴルフアカデミーさまは、定員が1名のゴルフレーンで、受講が可能な時間が朝～夕方、夕方～夜、一日中といった3種類の講座（定員各1 名）を実施しています。朝～夕方までの生徒さまが予約をした際は、一日中受講できる講座の生徒さまは講座の定員が空いていても、ゴルフレーンが空いていないため、同じ時間で予約をできないようにする必要がありました。そこで講座セット登録を行い、ゴルフレーンの定員で空き状況を表示することにより、重複する時間帯の講座同士で予約のダブりを防ぐことができました。
Your-SCHOOL から直接メール配信
Your-SCHOOLで生徒さまのメールアドレス管理、メール文の作成・送信が可能なため、生徒さまのメールアドレスをExcelでまとめて、メールソフトに移す手間が省けます。
また、配信する生徒さまを受講講座や受講期間で絞り込んだり、定期連絡用のメール文をテンプレートとして登録したり、配信時間の設定を行うことで、メールアドレスの抽出やメールの作成の時間が短縮できる点も便利です。
担当者から
はじめてのゴルフスクールのお客さまでしたので、どのようなところが他のカルチャースクールさまと違うのか、どのようなことを実現されたいのかという点に注意して、導入のお手伝いをさせていただきました。赤坂ゴルフアカデミーさまの生徒さまは日中働いていらっしゃる方が多いため、生徒さまが都合のよい時間に予約できる予約サイトがマッチしました。スマホを持つ方が増えている傾向を踏まえて、スマホでも見やすい予約サイトを用意していたことも喜んでいただけました。
オープン直後ということで、現在は使用する機能が比較的少ないですが、規模が大きくなるにつれ、ご要望も増えてくると思います。ご要望が出た際は「できる」、「できない」だけではなく、「どのような実現方法が合うのか」、「どのような道筋であれば実現できるようになるのか」ということを考え、赤坂ゴルフアカデミーさま発展を担うパートナーとしてサポートさせていただきます。これからもよろしくお願いいたします。
