困ったときには、まず以下の項目について確認をしてください。
問題が解決しない場合には、お手数ですが弊社までお問合せください。
データの取得ができない
ドメイン管理者でログインしていますか？
AD-Folderを実行するときのアカウントがドメイン管理者でない場合、権限の理由でデータを取得することができません。
試用期限が切れていませんか？
（ライセンスキーの登録を行っていない場合）
試用期限が切れている場合、「データ取得設定画面」を開くと画面上部のウィンドウ枠に"使用期限切れ"と表示されます。
また、「設定保存」ボタン、「今すぐデータ取得」ボタンが使用できなくなります。
続けて使用するには、ライセンスキーの登録を行ってください。
ファイアウォールは無効ですか？（ver.1のみ）
Windowsファイアウォールの確認方法（Windows XP）スタートメニュー > コントロール パネル > （セキュリティセンター） > Windowsファイアウォール
「全般」タブを選択し、有効または、無効になっていることを確認します。
有効になっている場合は、下記の設定が必要です。
ファイアウォールが有効の場合、データを取得するための設定が必要です。
※設定を行う場合は、御社にてセキュリティ上の問題がないかどうか協議の上、行って下さい。
詳細は「Windowsファイアウォールの設定方法」をご覧ください。
エラーメッセージ集
「データ取得設定」画面
●Message 「探索パスを1個以上設定してください」データを取得するフォルダーへのパスが設定されていない状態です。
「フォルダーパス」を入力し「探索階層」を選択の上、
「追加」ボタンで設定をしてください。
問題が解決しない場合は、お手数ですが弊社までお問合せください。
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