お客様と「ワークフロー管理」のシステムについて、
打合せを行っている時の話です。
「電子承認にすると承認印も綺麗に印刷されるように出来るんですよね？」
その話が出た時に私は頭の中でどのようにその機能を実現ようか？
帳票ツールで印刷？PDFツールのスタンプ機能？
どう実現させるべきか考えかけた時です。
私の上司であるスーパーＳＥは即座に顔を曇らせました。
「その機能は本当に必要なのでしょうか？」と。

お客様にとってはその程度の機能に作成のコストもかからないだろうし、
見た目も整って良いと考えるでしょう。

しかし、そのシステムを実際に運用するとなると、
承認印が赤色の場合は印刷はカラー印刷になり、
印刷の都度コストが上がります。
また紙ベースで回らなくなる為、
毎日パソコンを立ち上げる習慣の無い役員の方々からの承認が遅れ、
運用を悪化させてしまう恐れが有ります。

コストが上がり、業務が滞る状態になってしまうのでは本末転倒です。
便利そうな要望を安易に実現の可能・不可能でかんがえてはいけないのですね。