SEにとって人間性（ヒューマンスキル）は非常に重要だと思います。
一概に人間性といっても様々で、これとこれを直す！などと特定できるものではありません。
しかし、何に関しても同じですが、大原則というものは存在します。
基礎の基礎となる部分です。それをご紹介します。
一言でいうと

【全ての源は自分である】

という考え方です。
どういう意味か簡単に言うと、何事も「他責」にするなということです。
全ては自分が原因で今の現状があるという事実を認めることで、
解決策が生まれてきます。
なぜそういった考え方をする必要があるのかというと、
人間というのは物事を自分の尺度でしか測れない生き物です。
トラブルというのは大体そこから派生します。
しかし物事を自分の尺度で測っている以上、人間は成長できないのです。
ではその尺度を壊すにはどうしたらいいのか？
まずは自分の中にある原因を突き止めることです。どんなに相手に問題が
ありそうに見えても、必ず自分にも原因はあります。
その原因を認め、学習し、直すことで人間性を高めるという概念につながってきます。