成功の鍵はユーザーマインドにあり

お客さまの要望は果てしなくさまざまです。あれがしたい、これがしたい。でも、予算には限りが・・・ある。システムエンジニアは、一通りお客さまの要望や現状の悩みを聞いた上で、どのような提案ができるでしょうか？まず第一に、一通りお聞きした要望を、すべて実現する提案書を作ってしまうのでしょうか？

技術者として生きていると、ときに勘違いをして、「難しい仕様を確実に解く、答えを出す」ことが、イコール「仕事ができる」ことだと思ってしまいがちです。もちろん、ある意味では、それは真実でしょう。その仕様が、何がなんでもやり遂げたいお客様の要望をかなえる、唯一の手段だとしたらです。しかし、指示さ

私がシステム設計から開発を担当させていただいたお客様と、納品後にお会いしたときのことでした。そのお客様が、冗談半分で「システムは、正常に動作しているが、周りの人間がきちんとシステムを稼動しきれていない・・・」といったような事を、おっしゃっていました。その言葉は、システム設計・開発を担当した